Добрый день! В этом году

Добрый день! В этом году отдыхали в вашем пансионате. В целом впечатления от отдыха остались хорошие. Если бы нам было не с чем сравнивать, то может были бы вообще замечательные. Понравилась красивая, ухоженная территория. Кормили вкусно, особенно вкусные были блинчики. Номер у нас был замечательный. Море теплое и чистое. Из минусов: постоянные очереди и толкотня в столовой (возможно из-за того, что времени даётся мало); хотелось бы, чтобы в столовой побольше было вкусных фруктов и натуральных соков; в последний день мы хотели пообедать платно у вас, потому что у нас был поздний выезд, но нам отказали, т.к. не было свободных столиков (неприятно); дорога к морю через огромный поток людей и торговые лавки; ну, а самое главное это то, что администратор часто бывает не на месте. Один раз мы пришли с детьми с аквапарка, очень хотелось побыстрее забрать свои ключи и попасть в номер, но нам пришлось ждать администратора 25 мин. на ресепшене, пока она пила где-то чай(бухгалтерия тоже была закрыта). За это время выстроилась целая очередь таких, как мы. Второй раз нам повезло больше, мы ждали минут 7, но там стояла женщина, которая ждала уже 20 мин. и очень была возмущена. Я понимаю, что администратор у вас один на смене, но может как-то можно решить этот вопрос. Например, чтобы на время ее долгого отсутствия кто-то оставался на ресепшене.
Спасибо за приём. Желаем пансионату дальнейшего развития и процветания!